דף 1 מתוך 1
כמה מילים על רמת שרות
נשלח: 01 אפריל 2010, 07:11
על ידי paul
היו לי כמה ימי גלישה לפני כמה שנים ב-Hood River כאשר שהיתי לזמן מה (עבודה) באורגון. יש שם הרבה חנויות גלישה, אחד ליד השני, כמו חנויות בגדים בהדר. היו לי איזה שתי תקלות עם הציוד הפרטי שלי. תקנו לי בשתי חנויות שונות בלי כסף אף אל פי שאף אחד לא היקיר אותי. (תקלות יחסית קטנות, אך לא יכולתי לתקנם בלי כלים נדרשים).
לפני כמה ימים הרמתי טלפון לימית - יש לי מנור נורס (שקניתי מאלון, שנתן פעם שרות מעולה ללקוחותיו), המנור כבר לא באחריות. נשברה לו חתיכת פלסטיק מעצבנת ,הקליפס. אמר לי בחור, תבוא נחליף לך ללא תשלום - אנו נותנים שרות ללקוחותינו. ואללה, כמו באמריקה, אמרתי לעצמי...
long story short , שילמתי 43 ש"ח על החלק המעצבן. כן במוסך מאזדה אולי הייתי משלם 100 על הפלסטיק כזה, אבל נשארה לי תחושה לא נעימה... אתם יודעים, כמו בארץ...
ועוד מקרה - ביום שני הגעתי לב"ג לגלוש (עם ציוד גדול), ושכחתי שאני בלי דלק באוטו. נכנסתי לסרף פוינט - היה שם ענבר אבא שאני בקושי מקיר. שאלתי עם אני יכול לתת מספר ויזה שיחייב אותו שייתן לי קצת מזומן. נתן לי כסף בלי שום ויזה...
הגב, ערן תמיד עזר לי עם אותם התיקונים הקטנים, וגם נתן לי מנור בהשאלה לזמן התקלה עם המנור שלי.
(אני לא מעורב בפוליטיקה המקומית, כי לא יכול לשפוט מי צודק ומי לא מהכתבות בפורום, אך אני כן קונה ציוד מערן).
גם על יהודה (שגם ממנו אני קונה ציוד) אני יכול לומר שבחוף הוא תמיד אוזר בכול דבר, ועל זה כבר דיברו כאן רבות.
אני בטוח שיש גם יבוענים אחרים עם לקוחות מרוצים. אבל חשבתי שזה נכון לעלות את הנושה הזה.
ולא, אני לא מתכוון להזמין ציוד בזמן הקרוב, לא מערן ולא מיהודה... וכנרה, אני לא הולך להזמין ציוד מימית גם בזמן הרחוק...
חג שמח עם רוח לכולם
פאול
הרמת גבוהה ויהו פה הרבה הנחתות שלא תאהב
נשלח: 01 אפריל 2010, 11:13
על ידי hoffman10
גולן מז"ט ותדאג שהטופיק לא יתדרדר פה.
פול. הזכרת לי נשכחות. פורטלנד עיר הבירה של הבירות בארה"ב ובהחלט אחת מבירות הבירה העולמיות שנותנת מכה גם לברמן, מינכן, פרנקפורט ועוד.
יש שם יותר מ 50 מפעלים גדולים לבירה ועוד יותר ממאה מבשלות בוטיק קטנות שמזכירות את שוק הבירה בבילפלד (גרמניה).
לנהר הוד לא הגעתי אבל קיוויתי לעשות סקי בהר הוד במהלך שבוע כנס מדי בו היצגתי בפורטלנד. לצערי סקי לא יצא לפועל כי ההר לא נפתח אלא שבועיים אחרי שחזרתי. גם בארה"ב יש שירות ויש שירות. לכולנו היה תיקול כזה או אחר עם חנויות גלישה. ככה זה. אתה לא תקנה מימית ואני לא מיהודה וכל אחד נפגע בצורה כזו או אחרת מסוכן וקיבל יחס טוב מסוכן אחר. אני יכול לספר לך סיפור על יחס הפוך שקיבלתי בחנות של ענבר בבת גלים עוד לפני שהמפעיל הפך לגנן
כשנשבר לי מנור אחרי שעתיים גלישה במזרחית וביקשתי מהעובד של החנות (שמו שמור במערכת) להשאיל לי מנור לעוד שלושת רבעי שעה של גלישה.
מה קיבלתי? נהההההה! אין ארוחות בחינם.
אגב פול. יש ארוחות בחינם
תשאל אצל כל מי שמוכר קייט
התרבות שם היא בוא תנסה קודם אחר כך תחליט אם מתאים לך.
חחח
נשלח: 01 אפריל 2010, 13:46
על ידי דורון
עוד לקוח מרוצה מבית ענבר
"(אני לא מעורב בפוליטיקה המקומית, כי לא יכול לשפוט מי צודק ומי לא מהכתבות בפורום, אך אני כן קונה ציוד מערן). "
תמשיך לקנות וחבל שאתה לא מעורב בפוליטיקה המקומית
אך לפי ההתנהלות של נגמר לי הדלק,ובטח יש לך גם דלקן,ברור
שאתה משרת את האינטרסים של העבריינים כנראה ללא ידיעתך.
ואם הכושר שיפוט שלך כ"כ לקוי,פלא איך אתה מתנהל בחייך.
חג שמח
דורון דוכס
זה לא כושר שיפוט לקוי,זאת הבחירה להתעלם,ממאבק של כל הגולשים
בארץ להוצאת המפעיל,שהצליח כמו שום מאבק לפניו,ואם עדיין כושר השיפוט
שלך לקוי,אז אתה מופנה לארכיון
וכל פעם שתשכח פאול או פול אני אדאג אישית להזכיר לך
מי הם ערן ודני אבא ענבר
אפילו אם זכית למים מהקולר או הלוואה לקנות דלק
פראיירים לא נגמרים,הם רק מתחלפים.
נשלח: 01 אפריל 2010, 17:11
על ידי yufan
איזה כיף שיש באתר אנשים שיודעים הכל !!!
נשלח: 01 אפריל 2010, 17:58
על ידי paul
דורון, אין לי לא זמן ולא רצון להתווכח אתך.
אין לי דלקן - יש לי מאזדה ירוקה פרטית (אלה שמקירים אותי יודעים).
אז, בנימוס, אל תדבר על מה שאתה לא יודע.
פאול
נשלח: 01 אפריל 2010, 18:08
על ידי paul
הופמן, כן Mount Hood זה אחד מאותם האתרים שחייבים לעשות שם סקי לפחות פעם אחד בחיים- מקום מדהים.
נשלח: 01 אפריל 2010, 18:59
על ידי doron_hackam
בוקר אחד, ירוני ואני עשינו שם סנובורד, וירדנו בחצי היום, ונסענו לריבר גורג' וגלשנו רוח עם מפרש ארבע. באותו היום. שלוש שעות זה ושלוש שעות זה. ובדירה ששכרנו היה גם האט טאב, שזה ג'קוזי. בחוץ בגינה. בסך הכל היינו די מרוצים.
נשלח: 01 אפריל 2010, 20:32
על ידי zorkin
יאללה מזכיר לי ש:
יום אחד נסעתי למפרץ חיפה (לצורכי עבודה) והחלטתי להעמיס את הגלשן למיקרה שאסיים שם מוקדם.
בסביבות 12 קיבלתי טלפון שיש מזזרחית חזקה בעכו (חוף מפורסם לאללה רק לא בעיתונות המקומית) , החלטתי שאני מקצר תהליכים וטס לשם.
בעכו נחתתי ב 12:30 - אווירה של חו"ל - זרים מכל המדינות שם ממש ניתוק מהמציאות.
מסתבר שמרוב חיפזון שחכתי קרם הגנה, איזה לחץ .
היה שם בחור בשם שמוליק שהגיע מהדואר, ובשמיחה אבל בשימחה מכל הלב נתן עלי כמה שפריצים בגב, וכל שאר הגולשים מרחו לי טוב טוב.
איזה שירות אני אומר לכם אין דברים כאלו בארץ איייין.
נשלח: 01 אפריל 2010, 20:41
על ידי paul
גלשנו רוח כ-5 שעות יום אחד בהוד ריבר, ולמוחורת כאשר הידיים גמורות, יום של סקי עם חצי מטר פאוודר, ולמוחורת כאשר גם הרגליים גמורות ...
אין כמו אורגון...
במחשבה השניה, היה לי משהוא 'דומה' גם תוצרת הארץ - יום של מזרחית ויום בחרמון
אכן
נשלח: 01 אפריל 2010, 20:54
על ידי דורון
שמוליק בחור זהב
חבר טוב אם אתה מכיר אותו זורקין
בורכת
חג שמח
דורון דוכס
שמוליק המלך
נשלח: 01 אפריל 2010, 21:04
על ידי yufan
אין עליך זורקין !!!
יום שבת מחכים לך בעכו !!!
נשלח: 01 אפריל 2010, 21:06
על ידי hoffman10
paul כתב:הופמן, כן Mount Hood זה אחד מאותם האתרים שחייבים לעשות שם סקי לפחות פעם אחד בחיים- מקום מדהים.
ספר לי על זה!!!!
סחבתי איתי את כל הביגוד של הסקי וקבעתי עם שאטל כולל סקיפאס וציוד ובסוף קיבלתי ספל אמק.
כבר חלמתי שאני עושה סקי לאור הפרוגקטורים שם ולוקח את המסלולים הרחבים וגם סקי בשבילים בין העצים.
בסוף לא היה מקום לדחוף קסדה במזוודה
מקווה שבדקת כמה בירות שם
שירות
נשלח: 01 אפריל 2010, 21:10
על ידי yoavt
מה בדיוק לא בסדר בתשלום על חלפים?
האם זה אומר שהשירות לא טוב?
בעיני שירות טוב זה קודם כול מקצועיות והוגנות. זה שלימית יש חלפים לציוד שהם מוכרים זה בכלל לא מובן מאליו במחוזותינו. לי יש נסיון טוב מאוד איתם. גם אצל אלון לא היית מקבל את זה בחינם אני מניח, ובצדק. לשמור מלאי חלקים עולה כסף, יש סיכוי שתשאר תקוע איתו ללא דורש, ובכלל בעד שירות של אנשי מקצוע טובים זה מכובד לשלם.
זה לא אומר שעזרה בתיקון או בעצה או בהשאלת ציוד זה לא דבר מוערך. וגם כאן ימית הם בשורה הראשונה - בקיץ בכנרת אתה יכול לנסות את הציוד שלהם בכול סוף שבוע.
אני מעדיף לשלם על שירות ותיקון איכותי מאשר לתת (לדוגמא) מפרש לתיקון למישהו מלא כוונות טובות ולקבל מפרש שנראה כאילו תוקן במכונת תפירה של סבתא. בלי שמות.
נשלח: 01 אפריל 2010, 21:26
על ידי zorkin
ששמוליייייק אני מכיר אותו מגיל 16 הייתי קונה אצלו ציוד כשהיתה לו חנות בקריות.
הינו מגיעים אליו בערב קונים מנור עם כל החסכונות שלנו, ושומעים סיפורי גלישה שעות.
גולש יציב .
נשלח: 01 אפריל 2010, 22:11
על ידי paul
אין בעיה לשלם על השרות,שיגידו מחיר ולא 'חינם, רק תבוא (לקנות עוד)', והם ידעו שזה לא באחריות. הגב, אלון כן נתן לי בחינם חלקים קטנים, ממנור ישן וגם פין חדש כאשר נשברו במנור שלי.