כמה מילים על רמת שרות
כמה מילים על רמת שרות
היו לי כמה ימי גלישה לפני כמה שנים ב-Hood River כאשר שהיתי לזמן מה (עבודה) באורגון. יש שם הרבה חנויות גלישה, אחד ליד השני, כמו חנויות בגדים בהדר. היו לי איזה שתי תקלות עם הציוד הפרטי שלי. תקנו לי בשתי חנויות שונות בלי כסף אף אל פי שאף אחד לא היקיר אותי. (תקלות יחסית קטנות, אך לא יכולתי לתקנם בלי כלים נדרשים).
לפני כמה ימים הרמתי טלפון לימית - יש לי מנור נורס (שקניתי מאלון, שנתן פעם שרות מעולה ללקוחותיו), המנור כבר לא באחריות. נשברה לו חתיכת פלסטיק מעצבנת ,הקליפס. אמר לי בחור, תבוא נחליף לך ללא תשלום - אנו נותנים שרות ללקוחותינו. ואללה, כמו באמריקה, אמרתי לעצמי...
long story short , שילמתי 43 ש"ח על החלק המעצבן. כן במוסך מאזדה אולי הייתי משלם 100 על הפלסטיק כזה, אבל נשארה לי תחושה לא נעימה... אתם יודעים, כמו בארץ...
ועוד מקרה - ביום שני הגעתי לב"ג לגלוש (עם ציוד גדול), ושכחתי שאני בלי דלק באוטו. נכנסתי לסרף פוינט - היה שם ענבר אבא שאני בקושי מקיר. שאלתי עם אני יכול לתת מספר ויזה שיחייב אותו שייתן לי קצת מזומן. נתן לי כסף בלי שום ויזה...
הגב, ערן תמיד עזר לי עם אותם התיקונים הקטנים, וגם נתן לי מנור בהשאלה לזמן התקלה עם המנור שלי.
(אני לא מעורב בפוליטיקה המקומית, כי לא יכול לשפוט מי צודק ומי לא מהכתבות בפורום, אך אני כן קונה ציוד מערן).
גם על יהודה (שגם ממנו אני קונה ציוד) אני יכול לומר שבחוף הוא תמיד אוזר בכול דבר, ועל זה כבר דיברו כאן רבות.
אני בטוח שיש גם יבוענים אחרים עם לקוחות מרוצים. אבל חשבתי שזה נכון לעלות את הנושה הזה.
ולא, אני לא מתכוון להזמין ציוד בזמן הקרוב, לא מערן ולא מיהודה... וכנרה, אני לא הולך להזמין ציוד מימית גם בזמן הרחוק...
חג שמח עם רוח לכולם
פאול
לפני כמה ימים הרמתי טלפון לימית - יש לי מנור נורס (שקניתי מאלון, שנתן פעם שרות מעולה ללקוחותיו), המנור כבר לא באחריות. נשברה לו חתיכת פלסטיק מעצבנת ,הקליפס. אמר לי בחור, תבוא נחליף לך ללא תשלום - אנו נותנים שרות ללקוחותינו. ואללה, כמו באמריקה, אמרתי לעצמי...
long story short , שילמתי 43 ש"ח על החלק המעצבן. כן במוסך מאזדה אולי הייתי משלם 100 על הפלסטיק כזה, אבל נשארה לי תחושה לא נעימה... אתם יודעים, כמו בארץ...
ועוד מקרה - ביום שני הגעתי לב"ג לגלוש (עם ציוד גדול), ושכחתי שאני בלי דלק באוטו. נכנסתי לסרף פוינט - היה שם ענבר אבא שאני בקושי מקיר. שאלתי עם אני יכול לתת מספר ויזה שיחייב אותו שייתן לי קצת מזומן. נתן לי כסף בלי שום ויזה...
הגב, ערן תמיד עזר לי עם אותם התיקונים הקטנים, וגם נתן לי מנור בהשאלה לזמן התקלה עם המנור שלי.
(אני לא מעורב בפוליטיקה המקומית, כי לא יכול לשפוט מי צודק ומי לא מהכתבות בפורום, אך אני כן קונה ציוד מערן).
גם על יהודה (שגם ממנו אני קונה ציוד) אני יכול לומר שבחוף הוא תמיד אוזר בכול דבר, ועל זה כבר דיברו כאן רבות.
אני בטוח שיש גם יבוענים אחרים עם לקוחות מרוצים. אבל חשבתי שזה נכון לעלות את הנושה הזה.
ולא, אני לא מתכוון להזמין ציוד בזמן הקרוב, לא מערן ולא מיהודה... וכנרה, אני לא הולך להזמין ציוד מימית גם בזמן הרחוק...
חג שמח עם רוח לכולם
פאול
הרמת גבוהה ויהו פה הרבה הנחתות שלא תאהב
גולן מז"ט ותדאג שהטופיק לא יתדרדר פה.
פול. הזכרת לי נשכחות. פורטלנד עיר הבירה של הבירות בארה"ב ובהחלט אחת מבירות הבירה העולמיות שנותנת מכה גם לברמן, מינכן, פרנקפורט ועוד.
יש שם יותר מ 50 מפעלים גדולים לבירה ועוד יותר ממאה מבשלות בוטיק קטנות שמזכירות את שוק הבירה בבילפלד (גרמניה).
לנהר הוד לא הגעתי אבל קיוויתי לעשות סקי בהר הוד במהלך שבוע כנס מדי בו היצגתי בפורטלנד. לצערי סקי לא יצא לפועל כי ההר לא נפתח אלא שבועיים אחרי שחזרתי. גם בארה"ב יש שירות ויש שירות. לכולנו היה תיקול כזה או אחר עם חנויות גלישה. ככה זה. אתה לא תקנה מימית ואני לא מיהודה וכל אחד נפגע בצורה כזו או אחרת מסוכן וקיבל יחס טוב מסוכן אחר. אני יכול לספר לך סיפור על יחס הפוך שקיבלתי בחנות של ענבר בבת גלים עוד לפני שהמפעיל הפך לגנן כשנשבר לי מנור אחרי שעתיים גלישה במזרחית וביקשתי מהעובד של החנות (שמו שמור במערכת) להשאיל לי מנור לעוד שלושת רבעי שעה של גלישה.
מה קיבלתי? נהההההה! אין ארוחות בחינם.
אגב פול. יש ארוחות בחינם
תשאל אצל כל מי שמוכר קייט
התרבות שם היא בוא תנסה קודם אחר כך תחליט אם מתאים לך.
פול. הזכרת לי נשכחות. פורטלנד עיר הבירה של הבירות בארה"ב ובהחלט אחת מבירות הבירה העולמיות שנותנת מכה גם לברמן, מינכן, פרנקפורט ועוד.
יש שם יותר מ 50 מפעלים גדולים לבירה ועוד יותר ממאה מבשלות בוטיק קטנות שמזכירות את שוק הבירה בבילפלד (גרמניה).
לנהר הוד לא הגעתי אבל קיוויתי לעשות סקי בהר הוד במהלך שבוע כנס מדי בו היצגתי בפורטלנד. לצערי סקי לא יצא לפועל כי ההר לא נפתח אלא שבועיים אחרי שחזרתי. גם בארה"ב יש שירות ויש שירות. לכולנו היה תיקול כזה או אחר עם חנויות גלישה. ככה זה. אתה לא תקנה מימית ואני לא מיהודה וכל אחד נפגע בצורה כזו או אחרת מסוכן וקיבל יחס טוב מסוכן אחר. אני יכול לספר לך סיפור על יחס הפוך שקיבלתי בחנות של ענבר בבת גלים עוד לפני שהמפעיל הפך לגנן כשנשבר לי מנור אחרי שעתיים גלישה במזרחית וביקשתי מהעובד של החנות (שמו שמור במערכת) להשאיל לי מנור לעוד שלושת רבעי שעה של גלישה.
מה קיבלתי? נהההההה! אין ארוחות בחינם.
אגב פול. יש ארוחות בחינם
תשאל אצל כל מי שמוכר קייט
התרבות שם היא בוא תנסה קודם אחר כך תחליט אם מתאים לך.
חחח
עוד לקוח מרוצה מבית ענבר
"(אני לא מעורב בפוליטיקה המקומית, כי לא יכול לשפוט מי צודק ומי לא מהכתבות בפורום, אך אני כן קונה ציוד מערן). "
תמשיך לקנות וחבל שאתה לא מעורב בפוליטיקה המקומית
אך לפי ההתנהלות של נגמר לי הדלק,ובטח יש לך גם דלקן,ברור
שאתה משרת את האינטרסים של העבריינים כנראה ללא ידיעתך.
ואם הכושר שיפוט שלך כ"כ לקוי,פלא איך אתה מתנהל בחייך.
חג שמח
דורון דוכס
זה לא כושר שיפוט לקוי,זאת הבחירה להתעלם,ממאבק של כל הגולשים
בארץ להוצאת המפעיל,שהצליח כמו שום מאבק לפניו,ואם עדיין כושר השיפוט
שלך לקוי,אז אתה מופנה לארכיון
וכל פעם שתשכח פאול או פול אני אדאג אישית להזכיר לך
מי הם ערן ודני אבא ענבר
אפילו אם זכית למים מהקולר או הלוואה לקנות דלק
פראיירים לא נגמרים,הם רק מתחלפים.
"(אני לא מעורב בפוליטיקה המקומית, כי לא יכול לשפוט מי צודק ומי לא מהכתבות בפורום, אך אני כן קונה ציוד מערן). "
תמשיך לקנות וחבל שאתה לא מעורב בפוליטיקה המקומית
אך לפי ההתנהלות של נגמר לי הדלק,ובטח יש לך גם דלקן,ברור
שאתה משרת את האינטרסים של העבריינים כנראה ללא ידיעתך.
ואם הכושר שיפוט שלך כ"כ לקוי,פלא איך אתה מתנהל בחייך.
חג שמח
דורון דוכס
זה לא כושר שיפוט לקוי,זאת הבחירה להתעלם,ממאבק של כל הגולשים
בארץ להוצאת המפעיל,שהצליח כמו שום מאבק לפניו,ואם עדיין כושר השיפוט
שלך לקוי,אז אתה מופנה לארכיון
וכל פעם שתשכח פאול או פול אני אדאג אישית להזכיר לך
מי הם ערן ודני אבא ענבר
אפילו אם זכית למים מהקולר או הלוואה לקנות דלק
פראיירים לא נגמרים,הם רק מתחלפים.
הזהר במחשבותיך - הן הופכות למילותיך , הזהר במילותיך - הן הופכות למעשיך , הזהר במעשיך - הם הופכים להרגליך , הזהר בהרגליך - הם הופכים לאישיותך , הזהר מאישיותך - היא הופכת לגורלך
- doron_hackam
- הודעות: 1342
- הצטרף: 09 מרץ 2006, 08:00
יאללה מזכיר לי ש:
יום אחד נסעתי למפרץ חיפה (לצורכי עבודה) והחלטתי להעמיס את הגלשן למיקרה שאסיים שם מוקדם.
בסביבות 12 קיבלתי טלפון שיש מזזרחית חזקה בעכו (חוף מפורסם לאללה רק לא בעיתונות המקומית) , החלטתי שאני מקצר תהליכים וטס לשם.
בעכו נחתתי ב 12:30 - אווירה של חו"ל - זרים מכל המדינות שם ממש ניתוק מהמציאות.
מסתבר שמרוב חיפזון שחכתי קרם הגנה, איזה לחץ .
היה שם בחור בשם שמוליק שהגיע מהדואר, ובשמיחה אבל בשימחה מכל הלב נתן עלי כמה שפריצים בגב, וכל שאר הגולשים מרחו לי טוב טוב.
איזה שירות אני אומר לכם אין דברים כאלו בארץ איייין.
יום אחד נסעתי למפרץ חיפה (לצורכי עבודה) והחלטתי להעמיס את הגלשן למיקרה שאסיים שם מוקדם.
בסביבות 12 קיבלתי טלפון שיש מזזרחית חזקה בעכו (חוף מפורסם לאללה רק לא בעיתונות המקומית) , החלטתי שאני מקצר תהליכים וטס לשם.
בעכו נחתתי ב 12:30 - אווירה של חו"ל - זרים מכל המדינות שם ממש ניתוק מהמציאות.
מסתבר שמרוב חיפזון שחכתי קרם הגנה, איזה לחץ .
היה שם בחור בשם שמוליק שהגיע מהדואר, ובשמיחה אבל בשימחה מכל הלב נתן עלי כמה שפריצים בגב, וכל שאר הגולשים מרחו לי טוב טוב.
איזה שירות אני אומר לכם אין דברים כאלו בארץ איייין.
אכן
שמוליק בחור זהב
חבר טוב אם אתה מכיר אותו זורקין
בורכת
חג שמח
דורון דוכס
שמוליק המלך
חבר טוב אם אתה מכיר אותו זורקין
בורכת
חג שמח
דורון דוכס
שמוליק המלך
הזהר במחשבותיך - הן הופכות למילותיך , הזהר במילותיך - הן הופכות למעשיך , הזהר במעשיך - הם הופכים להרגליך , הזהר בהרגליך - הם הופכים לאישיותך , הזהר מאישיותך - היא הופכת לגורלך
ספר לי על זה!!!!paul כתב:הופמן, כן Mount Hood זה אחד מאותם האתרים שחייבים לעשות שם סקי לפחות פעם אחד בחיים- מקום מדהים.
סחבתי איתי את כל הביגוד של הסקי וקבעתי עם שאטל כולל סקיפאס וציוד ובסוף קיבלתי ספל אמק.
כבר חלמתי שאני עושה סקי לאור הפרוגקטורים שם ולוקח את המסלולים הרחבים וגם סקי בשבילים בין העצים.
בסוף לא היה מקום לדחוף קסדה במזוודה
מקווה שבדקת כמה בירות שם
שירות
מה בדיוק לא בסדר בתשלום על חלפים?
האם זה אומר שהשירות לא טוב?
בעיני שירות טוב זה קודם כול מקצועיות והוגנות. זה שלימית יש חלפים לציוד שהם מוכרים זה בכלל לא מובן מאליו במחוזותינו. לי יש נסיון טוב מאוד איתם. גם אצל אלון לא היית מקבל את זה בחינם אני מניח, ובצדק. לשמור מלאי חלקים עולה כסף, יש סיכוי שתשאר תקוע איתו ללא דורש, ובכלל בעד שירות של אנשי מקצוע טובים זה מכובד לשלם.
זה לא אומר שעזרה בתיקון או בעצה או בהשאלת ציוד זה לא דבר מוערך. וגם כאן ימית הם בשורה הראשונה - בקיץ בכנרת אתה יכול לנסות את הציוד שלהם בכול סוף שבוע.
אני מעדיף לשלם על שירות ותיקון איכותי מאשר לתת (לדוגמא) מפרש לתיקון למישהו מלא כוונות טובות ולקבל מפרש שנראה כאילו תוקן במכונת תפירה של סבתא. בלי שמות.
האם זה אומר שהשירות לא טוב?
בעיני שירות טוב זה קודם כול מקצועיות והוגנות. זה שלימית יש חלפים לציוד שהם מוכרים זה בכלל לא מובן מאליו במחוזותינו. לי יש נסיון טוב מאוד איתם. גם אצל אלון לא היית מקבל את זה בחינם אני מניח, ובצדק. לשמור מלאי חלקים עולה כסף, יש סיכוי שתשאר תקוע איתו ללא דורש, ובכלל בעד שירות של אנשי מקצוע טובים זה מכובד לשלם.
זה לא אומר שעזרה בתיקון או בעצה או בהשאלת ציוד זה לא דבר מוערך. וגם כאן ימית הם בשורה הראשונה - בקיץ בכנרת אתה יכול לנסות את הציוד שלהם בכול סוף שבוע.
אני מעדיף לשלם על שירות ותיקון איכותי מאשר לתת (לדוגמא) מפרש לתיקון למישהו מלא כוונות טובות ולקבל מפרש שנראה כאילו תוקן במכונת תפירה של סבתא. בלי שמות.